成员邮箱账号（适用所有成员）绑定了手机可以通过以下步骤重置密码： 【登陆腾讯邮箱官网->账号密码登录->忘记密码->我是成员->输入账号信息】使用绑定的手机号码接收验证码重置邮箱账号密码。
1、没有接收到邮件的原因主要有两种： 1）由于反垃圾将邮件拒收或者将邮件收入垃圾箱； 2）对方服务器由于网络等原因没有发送过来。 2、处理方法： 1）第一种情况，通过设置白名单后可以解决收不到邮件的情况； 2）第二种情况，接收方无法解决，需要您尝试和对方邮箱服务提供商联系。 3、可按以下方法进行排查： 请在收件人的“邮箱首页=》自助查询=》收信记录”查询，看该封邮件是否有收信记录。 1）如果有收信记录，被拦截，请添加该收件人为白名单尝试解决； 2）如果有收信记录，被拦截，提示是个人规则，是用户设置个人收件规则导致，请删除该规则即可； 3）如果没有收信记录，则表示是邮件还没到达企业邮箱服务器，请联系发件方的管理人员查看日志定位邮件具体是在哪个环节出错。
您可以使用支持POP3/IMAP的客户端软件（例如Foxmail,Outlook以及其他PC或手机上的邮件客户端）收发您的邮件。 请准确配置您的电子邮件客户端，以在客户端上使用腾讯企业邮箱。 通用配置参数 POP3/SMTP协议 接收邮件服务器：pop.exmail.qq.com ，使用SSL，端口号995 发送邮件服务器：smtp.exmail.qq.com ，使用SSL，端口号465 IMAP协议 接收邮件服务器：imap.exmail.qq.com ，使用SSL，端口号993 发送邮件服务器：smtp.exmail.qq.com ，使用SSL，端口号465 账户名：您的企业邮箱账户名，账户名需要填写完整的邮件地址 密码：您的企业邮箱密码（如已开启安全登陆需要使用客户端专用密码） 电子邮件地址：您的企业邮箱的完整邮件地址。 注:为了保障用户的账户安全，后续我们不再支持非SSL登录。
腾讯邮箱后台具有邮件搬家功能，我们可以协助您做邮件迁移。
客服电话400-880-7780。
登录【企业微信管理后台->协作->操作日志->收发信记录】支持通过选择时间、成员邮箱账号和类型（全部/发信/收信）组合查询邮件记录以及投递状态。
邮箱进入「离职继承」需确认是否有以下操作： （1）管理员通过通讯录删除成员企业微信账号； （2）管理员通过【企业管理后台->协作->管理账号->邮箱回收站】点击“回收邮箱”，被回收的邮箱账号会进入邮箱「回收站」； （3）员工通过企业微信客户端【消息页面左上角“三”->右下角设置->管理企业->点击对应企业“>” ->退出企业】进行“退出企业”，30天内未重新加入关联的企业，企业微信账号被删除，邮箱会进入「回收站」。
腾讯企业邮箱免费版邮箱容量为 1GB，收费版邮箱容量无限，每个邮箱最高可容纳100万封邮件。 若需要采购收费版本，可咨询电话400-880-7780，有折扣优惠。
imap4登录时通过imap协议在第三方客户端例如foxmail、outlook等登录或同步邮件产生的记录，打开客户端后，客户端会定期同步邮件，每次同步都会产生登录记录，所以会显示多次登录记录。如果确认没有在该时间段多次使用，建议修改邮箱密码和开启安全登录，如果之前已经有开启安全登录，可以删除之前生成的客户端专用密码，重新获取新的客户端专用密码重新验证配置客户端。
使用腾讯邮箱「智能润色」功能可以对邮件的内容进行优化，使语言表达：更准确、更流畅、更具文采、更符合特定场景。 操作路径：企业微信客户端 【邮件->新建邮件】 编辑邮件正文，点击正文编辑区上方的「智能写信」旁边的下拉箭头选择「智能润色」。
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